Refund Policy

POLÍTICA DE REEMBOLSO
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que Tú hayas comprado con Nosotros.

En primer lugar, te agradecemos y valoramos la compra de nuestros servicios o productos en nuestro sitio web https://tasks.hrgsuite.ddnsfree.com. Por favor, lee esta política cuidadosamente, ya que te proporcionará información importante y lineamientos sobre tus derechos y obligaciones como nuestro cliente, con respecto a cualquier compra o servicio que te proporcionemos.

En Tasks-SaaS, nos enorgullecemos de los servicios que ofrecemos y garantizamos tu satisfacción con nuestros servicios y soporte. Mejoramos constantemente y nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios contables, financieros o de secretaría a través de internet. Hacemos todo lo posible por proporcionarte el servicio de acuerdo con las especificaciones y plazos mencionados para cada servicio o producto que adquieras en Tasks-SaaS; sin embargo, si por cualquier motivo no podemos ofrecerte el servicio o producto que compraste con nosotros, por favor contáctanos de inmediato y corregiremos la situación, te proporcionaremos un reembolso u ofreceremos un crédito que pueda ser utilizado en futuros pedidos de Tasks-SaaS.

Tendrás derecho a un reembolso, el cual estará sujeto a las siguientes situaciones:
El reembolso solo será considerado en el caso de que exista una deficiencia clara y visible en el servicio o producto adquirido en Tasks-SaaS. No se emitirá ningún reembolso si Tasks-SaaS procesó el registro/solicitud de acuerdo con las directrices del gobierno y el registro está pendiente por parte de un departamento u oficiales gubernamentales. Si se paga alguna tasa, impuesto, challan u otra suma al gobierno en el curso de la tramitación de tu solicitud de registro, te reembolsaremos el pago completo menos la tasa gubernamental pagada. (No te preocupes, no se deducirá ninguna tasa gubernamental hasta que se te proporcione el challan gubernamental o cualquier otra prueba de pago).

En el caso de que un cliente haya pagado por un servicio y luego solicite un reembolso solamente porque cambió de opinión, el reembolso no será considerado, dado que no existe fallo, defecto ni responsabilidad por parte de Tasks-SaaS. Las solicitudes de reembolso no serán atendidas después de que el trabajo se haya compartido contigo en caso de cambio de opinión. Sin embargo, te daremos la opción de utilizar el importe que pagaste para un servicio alternativo en Tasks-SaaS del mismo valor, y dicho importe podrá aplicarse parcial o totalmente a dicho nuevo servicio; y si la solicitud de reembolso se ha realizado 30 (treinta) días después de haberse completado la compra de un servicio o producto, y se te ha notificado e indicado por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que el trabajo ha sido completado, entonces dicha solicitud de reembolso se considerará inválida y no será tomada en cuenta.

Si la solicitud de reembolso ha sido aprobada por Tasks-SaaS, la misma será procesada y se te notificará por correo electrónico. Este proceso de reembolso podría tardar un mínimo de 15 (quince) días hábiles en procesarse y se acreditará en tu cuenta bancaria en consecuencia. Nos encargaremos del proceso de reembolso con cuidado y nos aseguraremos de que el dinero que pagaste te sea devuelto lo antes posible.

Tarifas por Servicios

Cuando se realiza el pago de una tarifa a Tasks-SaaS, la tarifa pagada por adelantado es retenida por Tasks-SaaS en una cuenta de cliente. TTasks-SaaS devenga la tarifa a medida que trabaja en el asunto del cliente. Durante una contratación, Tasks-SaaS devenga honorarios a diferentes tarifas y en distintos momentos, dependiendo de la finalización de varios hitos (por ejemplo, proporcionar acceso al portal del cliente, asignar un gerente de relación, obtener DIN, presentación de formularios, etc.).
No se puede proporcionar reembolso por los honorarios ya devengados, porque los recursos y horas-hombre dedicados a la prestación del servicio son, por naturaleza, no retornables. Además, no podemos reembolsar ni acreditar ningún dinero pagado a entidades gubernamentales, como tasas de presentación o impuestos, ni a otros terceros que participen en el procesamiento de tu solicitud. Bajo ninguna circunstancia, Tasks-SaaS será responsable de reembolsar más allá del importe de la tarifa pagada por el cliente.

Cambio de Servicio

Si deseas cambiar el servicio que ordenaste por uno diferente, debes solicitar este cambio de servicio dentro de los 30 días posteriores a la compra. El precio de compra del servicio original, menos cualquier honorario devengado y el dinero pagado a entidades gubernamentales, como tasas de presentación o impuestos, o a otros terceros que participen en el procesamiento de tu solicitud, se acreditará en tu cuenta de Taskify-SaaS. Podrás utilizar el saldo acreditado para cualquier otro servicio de Tasks-SaaS.

Precios Estándar

Tasks-SaaS tiene una política de precios estándar según la cual no se solicita una tarifa adicional por el servicio bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, la política de precios estándar no es aplicable a un aumento en la tarifa total pagada por el cliente aTasks-SaaS debido a un incremento en las tasas gubernamentales o en los costos incurridos por el cliente para completar la documentación legal o la re-presentación de formularios ante el gobierno debido a rechazo o reenvío. TTasks-SaaS no es responsable ni se hace responsable de ningún otro costo incurrido por el cliente relacionado con la finalización del servicio.

Factores fuera de Nuestro Control

No podemos garantizar los resultados o el desenlace de tu procedimiento en particular. Por ejemplo, el gobierno puede rechazar una solicitud de marca registrada por razones legales que están fuera del alcance del servicio de Tasks-SaaS. En algunos casos, la acumulación de trabajo en el gobierno o problemas con las plataformas gubernamentales (por ejemplo, el sitio web de MCA, el sitio web de Impuestos sobre la Renta, el sitio web de FSSAI) pueden generar largos retrasos antes de que se complete tu proceso. De manera similar, Tasks-SaaS no garantiza los resultados o desenlaces de los servicios prestados por nuestros Asociados en una plataforma de Nearest Expert, quienes no son empleados de Tasks-SaaS. Problemas como estos están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta garantía ni son elegibles para reembolso. Por lo tanto, el retraso en el procesamiento de tu expediente por parte del Gobierno no puede ser motivo de reembolso.

Fuerza Mayor

Tasks-SaaS no se considerará en incumplimiento de su política de Garantía de Satisfacción ni en incumplimiento de ningún término de servicio, y no será responsable ante el Cliente por ninguna cesación, interrupción o demora en el cumplimiento de sus obligaciones debido a terremoto, inundación, incendio, tormenta, rayo, sequía, deslizamiento de tierra, huracán, ciclón, tifón, tornado, desastre natural, acto de Dios o del enemigo público, epidemia, hambruna o plaga, acción de un tribunal o autoridad pública, cambio en la ley, explosión, guerra, terrorismo, conflicto armado, huelga laboral, cierre patronal, boicot o evento similar que esté fuera de nuestro control razonable, ya sea previsto o imprevisto (cada uno, un “Evento de Fuerza Mayor”).

Tarifa de Cancelación

Dado que incurrimos en costos y dedicamos tiempo, recursos humanos, recursos tecnológicos y esfuerzo a tu servicio o preparación de documentos, nuestra garantía solo cubre problemas de satisfacción causados por Tasks-SaaS, y no cambios en tu situación o en tu estado de ánimo. En caso de que nos solicites detener el procesamiento del servicio, mantendremos la tarifa pagada en tu cuenta hasta que estés listo para reanudar el servicio.

Antes de procesar cualquier reembolso, nos reservamos el derecho de hacer nuestro mejor esfuerzo para completar el servicio. En caso de que no estés satisfecho con el servicio, se aplicará una tarifa de cancelación del 20% + honorarios devengados + tasa pagada al gobierno. En el caso de un cambio de servicio, la tarifa de cancelación no será aplicable.